讓長輩安享晚年 照護機構挑選4重點

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(優活健康網新聞部/綜合報導)無論是短期或是長期照顧,要送傢人到養老院、照護機構時,第一要考慮的是如何讓傢人有「最適合的照顧」。養護所資深護理師李良玉,告訴你要如何做出最適切的選擇。

重點一:讓入住的長輩參與決策過程,調整心態

首先,必須動之以情、說之以理,讓傢人瞭解為何現在要送他過來,不要讓他覺得自己被遺棄,或是自己沒有用瞭。

「不少人對於機構抱有刻板印象,若在未事先告知的情況下送老人傢來,無意之中會加深他們的恐懼。傢屬要盡量與老人傢以漸進式的方式溝通,讓他實際參與決策過程。我曾經也跟我公公溝通瞭一年的時間,讓他知道我們是關心他的,他沒有被遺棄。良好的溝通,會讓他們安心,日後也比較好照顧」。

建議傢屬可以和長輩聊聊住進機構後實際的好處:「住到機構住反而比較有同伴」、「住在機構有許多護士和照顧你的人,設施比較齊全,對您也比較安全」等。除瞭要讓長輩調適心情,傢屬親友間更需要經常溝通,避免糾紛,才能做出對長輩最有利的決定。

重點二:蒐集資料,從優等機構開始選起

可以向親朋好友打聽他們自身的經驗,「好康道相報」經過熟人介紹,會更清楚每一個機構實際的照顧狀況。或者,你也可以參考政府每三年對老人福利機構所做的評鑑指標,評鑑指標分為優、甲、乙、丙、丁五等,建議先從評鑑為優等及甲等的機構開始著手,評鑑資料請至衛生福利部社會及傢庭署官網查詢。

重點三:考量距離遠近 選擇合適的機構

機構護理師李良玉叮嚀:「長輩安住在機構後,建議傢人一定要常去機構看長輩,每個人無法照顧的原因雖不相同,但千萬不要讓空間的距離,拉遠瞭心的距離。」距離也為選擇機構的重要評比條件之一,考量的因素應該要有:探望長輩的距離、就醫的距離等等。這樣才容易維持與長輩的交流與關懷,並且確保有突發狀況時,醫療資源能夠及時導入。

重點四:實際觀察—望、聞、問、切

當我們實際到瞭養護機構、安養院後,你先確認你的鼻孔是否暢通,然後開始發揮你的嗅覺……「因為要看一傢養護機構好不好,可以先聞聞看是不是有濃厚的尿騷味。」

「過重的味道可能就代表照顧品質不佳,如果當你踏進機構,撲鼻而來的是排泄物的味道,那我勸你不要選這間,因為那代表他們基本的衛生管理沒有做好,也沒辦法及時地處理生理需求。」李良玉分享瞭自己觀察許多安養中心的經驗。

此外,也要瞭解機構的硬體設施,是否能充分保障長輩的安全,以及提供實際的需求,最少需要有:

1. 床邊呼叫鈴可否使用?

2. 電梯空間是否合宜?

3. 衛浴空間是否為無障礙?

4. 消防設施是否健全?例如:滅火器、逃生梯、灑水器等。

對於長輩來說,搬離原有的傢庭是一個很大的改變,因此,我們也需要觀察機構的環境是否給人溫馨、有傢的感覺?床邊是否有個人儲物空間,或可做個人化的佈置?還是都是制式呆板的床頭卡?這些細節都可以增加長輩對機構的歸屬感。

最後一個需要註意觀察的是,除瞭服務人員在跟你接洽時的態度外,你更要看看服務人員是如何跟其他住民相處的,「他雖然老瞭,不代表他什麼都不行,他沒辦法講話也不代表他聽不到。」很多機構都會覺得,你隻要坐在那就好,鮮少與住民互動。但是其實,管理較好的機構,服務人員會跟長輩有許多良好的自然互動,長輩也能因此感受到更多的尊重、保有自我的尊嚴。

有任何疑問不解之處,在參觀機構時可以盡量提出,覺得沒有獲得解答或是真的不滿意時,請換其他養護機構。畢竟你一定要讓自己安心,相信自己已經做出最適合的選擇瞭,千萬不要在做出決定後,才感到後悔或是愧疚。

(文章授權提供/愛長照)

source:http://pchome.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=47325

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